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DEV M&G 지연에 대한 사과문

Discussion in 'Arirang EM Forum' started by EM Hanarin, Feb 4, 2015.

  1. EM Hanarin

    EM Hanarin UO Event Moderator
    UO Event Moderator UO Event Moderator

    Joined:
    Dec 28, 2013
    Messages:
    181
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    안녕하세요, EM 하나린입니다.



    금일 많은 분들이 모여주셨는데, 최악의 상황으로 개발팀이 모습을 보이질 않아 약 두어시간에 걸친 기다림이 허무하게 끝나버린 부분에 대해서 정말로 큰 책임을 통감하고 있습니다. 몇몇 분들께서 위로를 건네주셨지만, 그렇다고 하더라도 책임이 사라지는 것은 아닙니다. 시간은 금이라는 말이 있듯, 소중한 시간을 뺏은 점에 대해서는 어떠한 변명도 해선 안되는 걸 잘 알기에, 여러분께 크게 사죄의 말씀을 드립니다.



    다시 이런 일이 벌어지지 않도록 개발팀과 다시 시간을 조율하였고, 어제 하지 못헀던 개발팀 M&G를 오늘 다시 하려고 합니다. 이번에는 정확한 시간을 조율하였습니다. 그래서 이번에는 여러분의 소중한 시간을 다시는 헛되이 쓰지 않도록 하려고 합니다.



    아마도 오늘 참여하셨던 분들 모두 대단히 큰 실망과 더불어 저도 그에 못지 않게 실망을 한 부분이 있지만, 다시 한 번 기회를 주십사 이렇게 다시 공지를 올립니다. 여러분께 바라건데, 이 개발팀 M&G에서는 여러분들이 다양한 질문과 더불어 건의 사항 등, 여러분이 그간 불편을 겪으셨던 부분이나 게임에 대한 전반적인 질문과 답변 등을 얻을 수 있는 매우 좋은 자리입니다.



    비록 오늘과 같이 불미스러운 일이 있긴 했으나, 다시는 이런 일이 없게끔 최대한 주의를 하겠습니다. 또 이 기회를 발판 삼아서 다음 번 발해 샤드에서 있을 개발팀 M&G에서 오늘과 같은 불미스러운 일이 없도록 최대한 주의를 기울이려 합니다.




    변경된 개발팀 M&G 일정





    일정: 2015년 2월 5일 목요일 오후 11시 (한국 시각)

    장소: 브리튼 북쪽 블랙쏜 성 알현실



    이번에는 정말입니다. 믿어주세요!




    개발팀 M&G가 뭐죠?





    개발팀 M&G (Meeting and Greeting : 만남과 환영 행사)는 개발팀이 직접 플레이어들과 만나서 플레이어들이 궁금한 것들이나 건의하고픈 것들, 어떤 것을 질문하건 개발팀이 답변을 해주는 샤드 순방 행사입니다. 작년 초부터 시작하여 계속해서 샤드를 돌기 시작했으며, 올해에 들어서 이제 한국 샤드의 차례가 돌아오게 된 것입니다.




    개발팀 M&G 시간은 어느 정도 할애해주나요?





    우선적으로 한국과 미국 사이에 시차가 존재하기 때문에, 한국에서의 저녁이 미국의 이른 아침이 될 수도 있습니다. 이러한 시간적 차이가 있더라도 개발팀 M&G는 최소 한 시간에서 두 시간가량씩 샤드에서 차레대로 플레이어들의 질문을 받고 있습니다. 때와 상황에 따라 다르긴 하겠지만, 보통 한 사람당 하나의 질문을 하긴 하지만, 한국 샤드의 실정상 아마도 여러 질문을 해도 괜찮진 않을까 생각합니다. 물론 아리랑 샤드에서 참여하는 플레이어의 수에 따라서 조금씩 달라질 수 있음을 주의해주세요.




    개발팀에게 어떤 질문을 해야 되나요?





    아무거나 하셔도 됩니다! 개발팀이 직접 플레이어들과 만나 각 샤드나 각 지역의 특성에 대한 피드백을 직접 받는 것이므로 편하게 생각하시고 평소에 갖고 있던 생각을 말하시면 됩니다.



    개발팀에게 건의를 하셔도 좋고, 궁금한게 있다면 질문하셔도 좋으며, 심지어 평소에 이런 점이 고쳐졌으면 하는 개선 사항을 말씀하셔도 좋습니다. 하지만 무엇보다도 개발팀에게 질문을 할 적에는 질문의 의도를 명확히 알 수 있도록 해주시면 감사하겠습니다.



    만일 그래도 어떤 질문을 해야 할 지 도통 감이 안오신다고 하시면 다른 샤드에서 있었던 개발팀 M&G 내용을 확인해보세요. 제가 직접 방문하여 기록을 해두거나, 다른 사람들이 기록한 내용을 옮겨담은 다른 샤드의 개발팀 M&G 내용들입니다:






    그러나 다음의 질문은 삼가해주시기 바랍니다:



    • 지나친 개인적 질문 - "결혼은 하셨나요?" "나이가 몇 살이세요?" 등등
    • 악담이나 비방 - 개선을 위한 비판과 비방은 다릅니다. 의미없는 비방은 즉시 추방됩니다.
    • 두서없이 반복되는 말 - 두서없이 계속해서 반복되는 말은 자제해주시기 바랍니다. 지나치게 시간을 소모하는건 다른 사람이 질문을 할 기회를 박탈하는 것이나 다름없습니다. 질문의 의도와 내용을 명확히 해주세요.

    개발팀에게 말하려면 영어로 해야되지 않나요?

    각 샤드의 EM이 현재 번역을 맡아 진행하고 있습니다. 따라서 한국 샤드는 아마도 제가 진행을 하게 될 것으로 보입니다. 아리랑 샤드와 발해 샤드 모두 진행을 맡기로 예정되어 있으며, 큰 변동이 없는 한은 제가 번역을 해드리거나 만약 영어로 말씀을 하실 수 있는 분이 계시다면 영어로 하셔도 좋습니다.

    만약 그 시간에 참여하지 못하면 어떻게 되나요?

    설령 아리랑 샤드에서 참가하시지 못하시더라도, 발해 샤드에서 참여하실 수도 있습니다. 그러나 만약 두 샤드 일정 모두 참여할 수 없는 부득이한 경우, 본 공지에 답글을 달아주시거나, 메일로 질문하고자 하는 내용을 질문하신다면 시간이 허락된다면 대신 질문을 해드릴 수도 있습니다. (단, 질문 시간이 남았을 경우에만 한정됩니다)

    남겨주실 내용은 간단하게 다음을 적어주세요:

    • 캐릭터명:
    • 질문 내용:









    Hello, EM Hanarin here.



    I am very sorry for what happened tonight. I feel my responsibility that I made you wait for more than an hour in vain. I have no excuse for what happened tonight. And what I can say for now is just I am truly sorry.



    I talked with DEV team to prevent any further mistake and going to have DEV M&G again. I promise that I won't waste your precious time, not again.



    I understand your embarrassment and disappointment as I felt. However, I am sincerely hope to you to give us another chance to communicate with you. DEV M&G provides valuable answers, if you have anything you would like to say to the DEVs, it's the perfect time and only time to get your answers from DEVs.



    Although there were something wrong tonight, but I promise that this won't happen again. And also there won't be something like this in Balhae M&G as well.



    Again, my deeply sorry for those who waited over than an hour tonight and I sincerely hope you to join us again.




    Date & Time





    Date&Time: 2015/02/05 11PM KST (09AM ET)

    Location: Castle Blackthorn



    This time is real!

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